哈啰顺风车高速费分摊规则
高速费谁来出? 高速费由谁承担以乘客备注为准,车主接单则表明接受该承担方式 乘客选择“愿意协商费用” 协商方式:以平台聊天框和平台电话协商一致的结果为准,若因协商不一致导致取消将判双方...
哈啰顺风车取消规则(2024年6月更新)
引语:取消判责规则仅应用于车主接单后的取消订单,未接单主动或自动取消的订单不会被判责。 取消判责流程升级 1.取消订单 > 2.选择取消原因 > 3.系统核实 > 4.产出判责结果(取消详情页)> 5...
顺风车高速费协商不一致怎么办!
若乘客发单时未备注是否接受高速费,平台将以消息沟通、电话录音作为纠纷判定依据,若未协商一致,可以取消订单重新接单出行 若行程产生高速费、过桥费等费用,原则上要求乘客与车主根据乘车人...
哈啰顺风车为什么会延迟接单
近20次接单后的取消率超过70%,车主将无法立即接起顺路订单,具体延迟时间以接单提示为准 计算公式:系统会自动计算您近20次接单后的取消率,次日更新数据 避免取消率上升小技巧: 1、建议车主...
哈啰出行 | 2024年5月评分计算更新说明
Q1、新评分是怎么计算的?平台对车主过去一年内收到的所有乘客主动评价进行综合计算,每天更新车主的评分。计算公式(1)被评价数>=3: 所有乘客评价分值总和/所有乘客评价数藿(2)被评价数<3: 暂...
哈啰出行 | 2024年5月完单率计算更新说明
Q1、为什么我的完单率发生了变化?完单率是根据车主接单后的完单情况综合计算而成,反映车主在平台上的履约情况;平台结合车主的反馈,近期更新了完单率的计算规则,以便更好的反应车主的履约情况...
车主、乘客要警惕!高速路驾乘别踩“坑”!
据数据统计,超4成交通事故的发生原因为车主超速行驶,超3成交通事故的发生原因为车主疲劳驾驶;其中一半的交通事故伤亡都是由不系安全带导致…哈啰顺风车重视并守护用户安全,加强安全提醒、未...
哈啰顺风车 | 无责取消不再扣完单率!完单率计算规则大升级
哈啰收到车主们反映,关于“完单率”总会遇到以下困扰: 无责取消的订单也算进去了,我觉得不应该算.. 3天完成了3单,完单率为什么一点不涨? 为什么我的完单率昨天是70%,今天就变成了30%? 好消...
哈罗差评可以申请消除吗?具体流程是怎么样的
哈罗的差评一旦提交,通常是不能直接撤销或消除的。但你可以尝试以下方法尽量减少差评带来的影响: 积极沟通:如果差评是由于误会或沟通不畅造成的,你可以尝试联系评价者,解释情况并寻求他们...
哈啰顺风车信任分更新周期多久
哈啰顺风车的信任分每周一更新一次。根据哈啰平台的规定,每周一会更新上一周的信用分数。满分为100分,其中90分以上为优秀,可以享受优先接单的特权;80到90分之间为一般;80分以下则信用分数...