2025年1月柳州市出租汽车市场运行监测及服务质量信誉考核情况报告

一、行业整体情况

1. 网络预约出租汽车（网约车）行业情况

截至2025年1月，柳州市共有43家网约车企业取得《网络预约出租汽车经营许可证》，11250辆网约车取得《网络预约出租汽车运输证》，其中新能源车占比高达85.5%。日均接单网约车车辆数7347辆，注册驾驶员29091人。1月份共注销38辆网约车的道路运输证。

2. 巡游出租汽车（巡游车）行业情况

柳州市城区共有14家巡游车企业，营运车辆2793辆，其中新能源车占比96.71%。注册驾驶员4557人。

二、市场运营情况

1. 总体运营情况

2025年1月，柳州市出租汽车载客总次数为511.82万次，总客运量为757.52万人次，同比下降4.47%。其中，巡游车载客170.16万次，客运量为245.03万人次，同比下降15.56%；网约车派单341.66万次，客运量为512.49万人次，同比上升1.93%。

2. 巡游车运营情况

2025年1月，市城区巡游车日均行驶里程205.95公里，日均载客里程125.33公里，里程利用率为60.86%。单车日均载客21.35次，单车日均营业额361.78元，单次载客里程为5.87公里，单次载客营收16.94元。

3. 网约车运营情况

2025年1月，柳州市网约车日均订单量为10.79单/车，日均运营里程69Km，日均营收金额为164元。

三、网约车合规化工作情况

2025年1月31日，柳州市合规车辆完成订单量占比98.17%，合规驾驶员完成订单量占比99.63%，双合规完成订单量占比98.11%。已在柳州市网约车监管平台上传数据的有33家，其中15家双合规率已达100%。本月双证合规率低于90%的平台公司有：滴滴出行89.62%,花小猪出行89.00%,小拉出行87.85%，享道出行86.27%，迅达出行85.74%，曹操出行84.19%，365约车0.00%。

2025年1月，柳州市共清退51名不合规驾驶员和74辆不合规车辆。其中，曹操出行清退18名驾驶员和21辆车,糖果出行清退18名驾驶员和18辆车，滴滴出行清退10名驾驶员和10辆车，迅达出行清退5辆车,T3出行清退2名驾驶员和11辆车，飞马出行清退1名驾驶员和1辆车，拼哒出行清退2名驾驶员和5辆车，顺我行清退1辆车，乖乖马出行清退2辆车。

四、服务质量信誉动态考核情况

1. 扣分情况

2025年1月，柳州交通运输综合行政执法支队对42人次出租汽车驾驶员及其车辆进行了服务质量信誉考核扣分。

2. 加分情况

1月共接到群众表扬8件，均为拾金不昧的好人好事，已对有关驾驶员进行了加分奖励。