刚刚，杭州43家平台参加网约车价格行为行政约谈会

五一长假即将来临，为进一步规范网约车价格行为，确保五一期间市场秩序平稳规范，4月28日，杭州市市场监管局执法队组织召开了全市网约车价格行为行政约谈会。全市从事网约车服务的43家平台（公司）有关负责人参加会议。

会上，市局行政执法队价格稽查大队负责人通报了今年以来全市网约车行业投诉举报受理及查处情况。滴滴、曹操打车等2家公司代表作表态发言。

行政执法队专职副书记方亚春对五一期间以及下一步工作作了强调：全市网约公司要严格按照国家法律法规以及政府职能部门各项规定，努力做好“四个一”工作。

一是要承担一份社会责任

各平台公司要切实履行主体责任，进一步统一思想，提高认识，切实维护行业健康有序规范发展。

二是要开展一次教育提醒

要求各平台公司在五一节日前对所有网约车司机开展一次教育提醒活动，从收费政策、行为规范、市场秩序等方面告知司机自觉遵守维护，做到关口前移。

三是要组织一次自查自纠

各平台公司要对照法律法规的要求，结合本公司的投诉举报情况，开展一次自查自纠工作，梳理存在问题，加大整改力度，切实规范经营行为。

四是要进行一次应急演练

节日期间， 各单位要安排好值班值守人员，确保有事叫得应，有事有人处理，应充实消费者投诉举报处理的力量，做到及时受理，及时处理。

同时 ，各平台公司要建立健全应急处置预案，开展必要的演练，确保五一期间全市网约车行业规范有序，不发生严重侵害消费者权益的事件。

来源：杭州市市场监督管理局

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