网约车司机生存不易!10月3日下午4点45分,厦门网约车司机林师傅在阳光出行平台上接到一笔从白城公交站到高铁站的订单。
接驾途中突遇临时交通管制,导致林师傅既无法去接乘客,也无法取消订单。他立即致电乘客解释情况,但乘客听后不满并投诉了司机。
林师傅迅速收到阳光出行的判责,遭受扣分及降级一天的处罚。林师傅深感委屈,两次向平台申诉,但均遭失败,平台要求提供相关凭证,如媒体通告、路政发布通知等。
然而,这次交通管制是临时的,林师傅无法获取相关凭证,只能求助于相关部门。相关部门回复称,交警有权根据现场情况临时封停道路,且不一定需要通过社会网站公布。
林师傅历经波折,依然无法提供所需凭证,只能继续与平台沟通。最终,虽然账号得以恢复,但林师傅仍感失望与委屈。
“平台出台规则时应该多考虑司机的难处。”林师傅无奈地说,为了这件事,他耗费了大量时间和精力,最重要的是心里感到十分委屈。
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