网约车司机遭遇临时交通管制,平台判责引委屈申诉

网约车司机生存不易!10月3日下午4点45分,厦门林师傅在出行平台上接到一笔从白城公交站到高铁站的订单。

接驾途中突遇临时交通管制,导致林师傅既无法去接乘客,也无法取消订单。他立即致电乘客解释情况,但乘客听后不满并投诉了司机。

林师傅迅速收到阳光出行的判责,遭受扣分及降级一天的处罚。林师傅深感委屈,两次向平台申诉,但均遭失败,平台提供相关凭证,如媒体通告、路政发布通知等。

然而,这次交通管制是临时的,林师傅无法获取相关凭证,只能求助于相关部门。相关部门回复称,交警有权根据现场情况临时封停道路,且不一定需要通过社会网站公布。

林师傅历经波折,依然无法提供所需凭证,只能继续与平台沟通。最终,虽然账号得以恢复,但林师傅仍感失望与委屈。

平台出台规则时应该多考虑司机的难处。”林师傅无奈地说,为了这件事,他耗费了大量时间和精力,最重要的是心里感到十分委屈。

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