滴滴司机的苦恼, 没事就莫名其妙扣服务分, 找客服就跟你打太极!

网约车从被研发出来,到火爆全国也就短短一年时间,但是效果非常拔群。不过因为滴滴最近的关系,很多人对于网约车的信心都有些不足,毕竟各种伤害案件的发生确实让很多人有些扛不住了,谁不害怕?

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但是我们不能光去站在乘客的角度上去看问题,网约车司机也不是流氓黑社会的聚集地啊对不对,只不过是那些老鼠屎在那坏事罢了,其实这个世界上没有那么多的坏人,的是平凡人,只不过你根本接触不到平凡人,只能看到各种坏人在咋呼,所以就觉得坏人真的非常多。

正因为如此,我们不能一棒子打死啊,滴滴司机还是有很多勤勤恳恳在工作的啊。其实责任还是在于滴滴身上,如果没有滴滴的那种不在乎的态度,对于所有的客服都认真的处理,至少还有可能保护住受害人的生命,不至于让无辜的人香消玉殒。
另外,滴滴不光对消费者,对用户不作为,对于司机来说,更是无所不用其极的压榨,并且还会无缘无故的扣除司机们的信用分,有很多时候,乘客的举报和投诉还真不一定是滴滴司机的错,这些东西完全不去核实,直接就无故扣分真的很恶心。
要知道,对于滴滴司机来说,服务分就是他们的命脉,分值不满,无论是派单还是其他的业务都会受到影响,对于一个靠滴滴为生的人来说,真的很苦恼。
有些时候,被扣分之后,找到滴滴的客服进行申述,你会发现,就算到现在,滴滴依旧没有改,还是那个臭毛病,对于申述不理不睬,甚至态度强硬,各种拒绝你的申述。对待用户也是,明明都已经有示警了,为什么不在意?出事了开始帅锅,真的大丈夫?
对于一个面向公众的公司来说,最先解决的其实就是两件事:“合理的收费标准和良好的用户体验”,现在对于滴滴来说,于客户,他没有良好的用户体验,于司机他没有合理的收费标准,这种公司晓天不知道他到底在想什么,如果是因为没有意识到的话,难道三起这么可怕的伤害事件还不足以敲响警钟吗?
只能说,当易到用车或者滴答打车彻底站稳脚跟的时候,滴滴才能注意吧,就像滴滴当初是怎么发展起来的一样(用钱砸),可能只有钱的威胁才能让他们认识到一些东西,各位你们怎么看呢?


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