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网约车出现阴阳账单,司机看到的不一定是真实价格,多的钱给谁了

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接了一口价订单,到手23.51元

我这边显示的乘客支付32.2元

平台抽成26.99%

但是乘客却说付了37.56元

多付的5.36元去哪了?

最近

西藏一名司机晒出一笔订单

又触动了网约车师傅们敏感的神经

不少司机也晒出了他们的账单

郑州刘师傅说

他也遇到了同样的情况

司机端显示乘客支付24.93元

司机到手19.01元

平台抽成23.74元

乘客却支付了26.18元

不仔细对比还真发现不了

?

乘客端实付122.87元

司机端却显示乘客支付104.66元

司机到手只有81.33元

有谁知道剩下的18.21元去哪了吗

?

27公里的订单

司机到手48.99元

乘客支付时显示68.04元

平台抽成比例28%

3秒钟之后

乘客实际支付价格变成了56.26元

平台抽成比例下降到12.92%

到底发生了什么?

?

一口价订单

司机端显示乘客应支付43.95元

但是使用了13.19元优惠

司机到手28.5元

但是乘客支付界面却显示没有优惠券

应支付43.95元

那么问题来了

优惠券去哪了?

?

乘客支付的与司机的收到的金额不一致,平台显示的抽成比实际抽取的偏低,究竟是哪里出了问题?这也是司机们最关心的问题。

在网约车行业,“抽成”一直都是一个比较敏感的话题。自2021年交通部实施网约车行业阳光行动以来,各大网约车平台都在公布自己的抽成比例,并且还有不少平台承诺抽成比例最高不超过30%,但是对司机来说,网约车抽成到底怎么?抽多少还是一头雾水。

一方面,每个平台抽成的算法都不一样。像滴滴、美团上抽成比例=(乘客实际支付的钱-司机实际收到的钱)/乘客实际支付的钱,有的平台则是(乘客实际支付的钱-司机实际收到的钱)/乘客优惠前金额。如果是按照乘客优惠前金额这种方式,想要自由“操控”司机的抽成比例并不是什么难事,只需要在名义上给乘客涨价、实际上再给乘客发放优惠券就可以做到。

另一方面,每一单的抽成都不相同,有时候抽21%,有时候抽29%,忽高忽低没有定数,一切全凭天意,即使司机能看到抽成的比例,但是对整个抽成的情况还是不明不白。像上文提到的几笔订单,司机端和乘客端价格显示不同,抽成比例究竟是多少,对于司机来说,这个透明账单依然不够透明。

在平台和规则面前,司机永远是弱者,既没有有知情权也没有监督权、参与权。平台对待司机尚且如此不真诚,怎么可能期待对待用户真诚呢?司机又怎么会有动力向乘客提供百分百的优质服务呢?

哪些平台更抽成合理、公开透明,哪些平台才可能真正获得司机们的信任,在行业中长久发展。

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