教你阳光出行遇到问题如何申诉!

司机师傅:因投诉绕路被罚款下线了。事情根本不是这样的,行驶过程中遇到修路,经过乘客同意,才绕行的,感觉好委屈。

很多师傅都有类似的苦恼,阳仔提示您,遇到不合理投诉,都可以进行自助申诉。

一、公众号申诉

1.申诉流程

关注微信公众号:阳光出行约车

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申诉证据:

您可通过拍照、截图等方式随时存储申诉材料,还可以点击行程详情,联系在线客服进行报备。申诉时需提供充分的证据

3. 申诉周期

申诉处理时间:09:30-21:00,工作人员将在2个工作日内受理哦~

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