滴滴顺风车行为分规则!

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认识行为分
行为分是什么?
行为分,是顺风车平台根据平台记录的用户行为,通过科学评估方法建立的对用户出行状况的综合评价体系,通过分数的形式向用户呈现,旨在评估平台用户在合乘过程中的履约质量,供用户选择合乘对象时作为参考。

分数规则:综合算出0~1000的分数,满分是1000分,初始评分为800分。当前分值根据最近80个行程综合计算得出,出行表现优异会得到加分。
行为分怎么评估出来的?
(1)关键指标:行程投诉、行程差评、行程取消(包括有责取消和无责取消),统计范围为你最近的80个顺风车行程。
(2)模型计算:行为分通过大数据分析和建模技术综合评估用户的合乘履约质量。
(3)如何变优:获得好评越多、被投诉越少、被差评越少、行程取消越少,行为分分数会越高。

注:行为分一般会在每周一下午更新上一周的分值。


关于行为人加分!

如何提升行为分?

技巧1:尽量避免无故取消行程。

技巧2:  遵守安全驾驶、乘坐规范,赢得好评。

技巧3:  产生纠纷时,保持耐心友好的沟通,告别差评和投诉。

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