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近日，一则关于“小伙打1400公里顺风车从北京到湖南，到达后取消订单跑路”的新闻引起网友广泛关注。
8月12日，哈啰顺风车向记者回应称，已核实到相关订单，并已限制乘客发单资质，在未归还订单费用前，该乘客将无法用车。哈啰顺风车表示，无论如何，都将协助车主挽回损失，同时也再次提醒行程双方不宜脱离平台交易。
此前，据报道，一男子打顺风车从北京到湖南，却在到达后取消订单跑路，并拉黑了司机。
司机刘先生表示，当时他和父亲准备去湖南旅游，就在哈啰平台上顺路接了这个小伙。头天下午6点多出发，次日凌晨7点多到达，车费2800元。
“我也是没用过几次那个软件，不太熟悉那个软件的操作流程”，因此，刘先生在出发时未点“确认上车”，给了乘客事后取消订单的机会。“完了到了目的地之后，发现订单取消了。”
随后，该男子表示会通过微信将车费转给刘先生。但“因为财务9点多才上班（当时7点）”，需要稍后才能给刘先生转账，刘先生因为“觉得一路上和他聊得挺好，他也挺不容易的”，就同意了。下车后，刘先生还请他吃了饭。
吃完饭后，该男子就借口上卫生间跑路了，并拉黑了刘先生的微信。刘先生称：“最好笑的是，他打滴滴跑的，滴滴车费也没付，那个人也报警了。”
刘先生表示，自己联系了哈啰客服。官方表示，如果民警不出示备案证明的话，他们不能提供该跑单男子的详细身份信息。
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