一、什么是人车不符
人车不符:车主实际接驾车辆或个人信息与平台认证信息不同的行为。
二、人车不符的危害
三、人车不符场景
场景1
车主打电话给乘客:平台上显示的车今天在维修今天换一辆车来接你可以吗?
正确:乘客拒绝上车并向平台举报
错误:乘客同意车主请求
场景2
车主打电话给乘客:我今天有点其他的事,让我朋友开车去接你可以吗?
正确:乘客拒绝上车并向平台举报
错误:乘客同意车主请求
场景3
车主到达乘客目的地后,乘客发现前来接自己的车牌号和平台上显示的车牌号不一样。
正确:乘客拒绝上车并向平台举报
错误:乘客同意车主请求
四、平台处罚规则
哈啰顺风车坚决抵制人车不符行为,平台将利用技术手段严厉打击人车不符行为,同时平台还建立了相应的惩处规则,如若违反规则,将坚决依照规则中的处罚措施严惩。
- 违规用户禁止接单15天
- 多次违规或情节恶劣的用户将永久封禁
良好的出行环境需要平台、车主、乘客三方共同维护,如遇到车主有人车不符行为,请拒绝车主并向平台投诉反馈(在线投诉或拨打95218900)
五、违规车主公示
部分违规车主用户公示(人车不符) | ||
用户信息 | 违规场景 | 平台惩罚 |
粤A1xxxx0 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤A1xxxx0 | 人车不符 | 永久封禁 |
鄂A8XXXx2 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤A1XXXx1 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤A1XXXx1 | 人车不符 | 永久封禁 |
鲁B6xXXXM | 人车不符 | 永久封禁 |
苏ECxxxx7 | 人车不符 | 永久封禁 |
苏M1XXXX8 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤SDXXXXO | 人车不符 | 永久封禁 |
粤KUxxxXO | 人车不符 | 永久封禁 |
粤KUxxxxO | 人车不符 | 永久封禁 |
I|F5xxxx1 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤A9xxxx6 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤Q2xxxx5 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤Q2xXxx5 | 人车不符 | 永久封禁 |
桂AAxxxx1 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤BDxxxx2 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤BDxxxx2 | 人车不符 | 永久封禁 |
浙C3xxxx1 | 人车不符 | 永久封禁 |
粤C1xxxx5 | 人车不符 | 永久封禁 |
…… | 人车不符 | 永久封禁 |
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