高德放手一搏!转战顺风车市场,能否实现逆天翻盘?

近日,高德打车页面悄然上线了顺风车功能,低调宣布了顺风车业务的重新“归来”。此次上线并未举办发布会,但已全国上线。

高德地图曾于2018年3月推出顺风车业务,宣称该平台无任何商业化目的,对用户不抽佣,对行业不打补贴战。然而,该业务当年8月便下线,仅运营数月时间。时隔6年,再次归来,面对的市场环境已发生显著变化。

顺风车市场迎来混战拐点

自被称为顺风车第一股的“嘀嗒出行”今年上市以来,顺风车市场开始吸引不少新玩家入局。除了高德,主打安全舒适的平台也在今年上线了顺风车业务。分析人士认为,顺风车市场在今年迎来混战拐点,主要是受到强劲市场需求的拉动。有报告预测,未来顺风车市场将是增长最快的细分市场,到2025年,中国顺风车(拼车)市场规模将达到1139亿元,复合年增长率将达到41.8%。

合规化成为长期考验

尽管顺风车业务获得了法律支持,但其运营合规性问题仍然是企业的长期考验。以嘀嗒出行为例,自2020年起,嘀嗒出行顺风车平台累计接获57宗行政罚款,尽管金额不大,但多起行政罚款意味着相关的运营环境仍需完善。

对于以聚合模式入局出行市场的高德来说,运营的合规化并非其优势所在。在市场中,聚合平台上的持双证比例较低,无证运营司机比例接近三成。面对门槛更低的顺风车市场,高德如何更好地保证运营合规化的底线,成为考验其平台运营能力的重点。

安全问题亟待解决

合规运营背后更为重要的是安全问题。目前,嘀嗒出行、出行等顺风车平台在接单运营期间,主要通过App调用手机麦克风权限进行全程录音。然而,业内人士认为,录音可能出现记录不完整的情况,且对于行驶期间发生的车内情况的全面记录,录音的效果显然不如录像。

因此,如何实现低门槛加入和运营安全之间的平衡,杜绝恶性案件发生,减少纠纷发生,是平台需要重点考虑的事项。高德顺风车在重新归来后,如何在保证业务增量的同时,提高平台的体验度和运营的安全稳定性,将成为其能否持续经营的关键。

面对顺风车市场的风口,对于网约车平台而言,紧急上马的速度并非关键,如何在重新考虑业务增量的同时,提升平台的综合竞争力,才是实现长期发展的关键所在。

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