近期,不少滴滴司机在后台私信询问,为何有司机在接到长单后被乘客取消,却仍能获得平台的一次优先派长单机会。这引发了司机的广泛关注和讨论,甚至有司机猜测这是否为平台的内部账号。
据了解,这并非内部账号,而是滴滴近期推出的长单补偿派功能。在18号发布的关于持续改善司机体验的文章中,滴滴对此做了详细解释。该功能旨在当大单被乘客无辜取消时,给予司机一定的补偿,即每个月为司机提供一次优先接长单的机会,因此才会出现特权抢单的按钮。
除了长单补偿派功能外,滴滴还推出了无单保障功能。当司机没有订单可接时,滴滴会推荐叫车人数多的区域。若司机前往指定地点仍无单可接,平台将给予补偿。对于口碑值高的司机,平台直接赔偿现金;口碑值较低的司机则获得口碑值高分体验卡作为补偿。但需注意,司机在享受无单保障期间,不能开启顺路模式,也不能中途下线,否则将取消无单补偿。
此外,滴滴还对热力图进行了优化。官方表示,优化后的热力图更加精准,无单的极端情况将减少近50%。
当前网约车行业正处于淡季,滴滴在不断听取司机的意见和建议,努力改善司机体验。尽管淡季接单不易,但滴滴仍在努力提升司机的接单效率。
上述改善功能对司机而言非常实用,尤其是新人司机。学会使用这些功能,将有助于提高接单几率。对于滴滴这次的调整,你有什么想法和建议?欢迎在评论区留言讨论。
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