首先，被投诉处理车牌不符一般都会有提示，叫你提交车牌照片进行申诉，你只要按着流程走就是了，一般只在是真实的都能过，还有就是有些提交以后过不了，或者申诉次数用完了的，叫你等几个月在试...

以下说法是顺风车客服内部解说。这个规则我们自己都揣摩不明白，唯一确认的就是差评百分百扣减信任值，分数3-5分不等。取消订单也会扣减，不论是被动或者是主动都有影响，但是具体扣多少真的是...

两个“不要”不要取消订单：尽量避免无故取消；不要“投诉”和被同行者拒绝下次同行：产生纠纷时，保持耐心友好的沟通。两个“要”要获得同行者的认可：安全驾驶、遵守乘坐规范、赢得好评；要完...