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滴滴持续投入客服安全体系建设 拟优先招募1000名党员客服

滴滴持续投入客服安全体系建设 拟优先招募1000名党员客服
自启动安全整治以来,滴滴在主管部门和检查组的整改要求及指导下,全力以赴投入安全建设。为进一步完善投诉报警和快速反应机制,在上级党组织的指导下,滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队,充分发挥党员先锋模范作用,进一步加强客服安全体系...

和乘客聊天被差评?到底错在何处?

和乘客聊天被差评?到底错在何处?
首先,先介绍下这次的主角情景一▽情景二▽本来车主张先生出发点是好的但乘客不是老熟人可以随便聊天有些话题明显就不适合讨论听完我们的分析后车主张先生感叹:和乘客聊天我本来就不擅长还是发挥好开车这个强项吧提醒乘客上下车注意安全、系好安全带我说好这...

顺风车何时上线?以及20个乘客关心的问题汇总

顺风车何时上线?以及20个乘客关心的问题汇总
为进一步满足公众安全出行的需求,全面落实企业安全生产和维稳主体责任及主管部门和检查组的整改要求,滴滴持续开展安全整改工作,同时面向全社会广泛征集意见,截至10月30日共收到111945份批评和建议(包含英文用户386份)。 这些意见和...

滴滴持续升级安全保障:短信报警扩至12城

滴滴持续升级安全保障:短信报警扩至12城
在全面落实主管部门指导意见、积极听取社会各界建议的同时,滴滴切实整改,持续加强安全运营保障并推进网约车合规工作。截至目前,相关安全措施及功能升级进展如下:1.持续加强全量司机的安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真;每日出车前对司机进行人脸...

网约车内是乘客的私人空间还是公共环境?

网约车内是乘客的私人空间还是公共环境?
滴滴公众评议今天推出第2期话题,内容聚焦“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境?”,邀请公众就能否在车内饮食、携带宠物打车、以及在确保信息安全的基础上能否接受在车内录音录像等问题展开讨论。 上周,滴滴公众评议会推出...

广州滴滴司机如何获得《网络预约出租汽车驾驶员证》?

广州滴滴司机如何获得《网络预约出租汽车驾驶员证》?
最近滴滴广州车主圈最流行什么话题?当然是办人证了!滴滴人证直通车专场举办多期,车主大大的热情,让现场一直人气满满。目前已有几千位车主成功来到现场预约!在现场的小伙伴甜甜跟小滴说:自己这次跟车主面对面沟通,感觉师傅们人都很好,自己能帮到他们真...

7大问题未解决,滴滴继续下架顺风车业务

7大问题未解决,滴滴继续下架顺风车业务
交通运输部28日召开新闻发布会,通报9月份由交通运输部、中央政法委、中央网信办等10部门组成的安全专项检查工作组,对滴滴公司及其他7家主要网约车、顺风车平台公司的专项检查结果,同时公布了对滴滴公司的处理意见。 根据检查工作有关情况,滴滴公...

滴滴在深圳试行新规:司机可拒载醉酒乘客

滴滴在深圳试行新规:司机可拒载醉酒乘客
日前,滴滴出行宣布在深圳试行醉酒乘车规则,若快车司机认为行程受威胁,则可终止服务,同时,乘客如果弄脏车辆,司机也可收取洗车费。醉酒后单独乘坐出租车、网约车的乘客不少,引发的投诉也相应增加。据滴滴出行发布,近一个月来,他们在深圳收到与醉酒相关...

滴滴承诺:顺风车在隐患未消除前不上线运营

滴滴承诺:顺风车在隐患未消除前不上线运营
在收到11月28日交通运输新业态协同监管部际联席会议检查组关于安全专项检查工作的有关通报后,CEO程维领导的安全委员会立即召开内部专项会议,认真学习检查结果和整改要求。 两周以来,我们就检查组提出的问题清单,对内部相关人员予以处理。同时就...

滴滴出行:持续大力推进合规工作

滴滴出行:持续大力推进合规工作
滴滴发文公示,针对上个月28号检查组对他们做出的有关通报,根据检查组对他们提出的整改要求,给出了7大方面27项措施的整改方案。这份洋洋洒洒数千字的长篇公告,相比以往还是体现了一定的亮点。其中,第三大点,针对大家最为关心的合规化问题,滴滴就很...

滴滴司机无故爽约,女生错过考研!司机:赔180元

滴滴司机无故爽约,女生错过考研!司机:赔180元
酒店距离考场不过20分钟路程,可因为滴滴司机爽约,致使她错过了最后一场考试。...