滴滴车主须知,平台究竟是怎么派单的?

为了解答司机师傅们都非常关心的与规则相关的问题,近日,滴滴上线了《规则小讲堂》。为司机师傅们讲解派单流程、解答派单规则相关的问题。今天,我们来看一看,滴滴平台究竟是怎么派单的?

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1、 就近派单

周所周知,多数情况下,平台派单是遵循就近原则,谁距离乘客近,单就派给谁。但我们经常会听到司机反应附近有订单,平台却没有派单给自己。

所以在这里,就需要司机师傅们了解以下三种影响接驾距离的原因:

①遵循全局最优原则

假设两位乘客下单,周围有4辆车等待接驾,平台会先将接驾距离过远的、和因路况拥堵导致接驾时间长的两位司机排除。

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在全局最优分配方式下,1号司机会去接离自己稍远一些的乘客,而另外一位乘客,就不会因为距离2号司机太远打不到车。

②接驾距离≠直线距离

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有时直线距离近的订单,未必是接驾距离近的订单,如上图所示,需要开到前方掉头才能接到乘客这种情况。

③信号不好,定位漂移

当司机处在隧道、地下停车场等信号不佳的场所,平台上司机的定位有可能并不是真实的位置,导致派给司机距离较远的订单。

2、 优先派单原则

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如果两个司机师傅的接驾距离差不多时,系统会优先把订单派给合规和服务分高的司机,所以司机的"人证"、车辆的"车证",以及高服务分非常重要。

3、 出行也有淡旺季

滴滴通过观察历年来的订单规律,发现和旅游、家电、房地产等行业一样,出行行业也是有淡旺季的。所以请司机师傅们对平台保持信心,用心服务,赢得更多乘客的信任,才能有长久而稳定的发展。

4、 接单技巧

提高服务分可以增加接单量,但服务分也不是一朝一夕就能提高的。所以想要提高接单量,掌握几个接单技巧就很必要了——高峰期积极上线、正确使用热力图、确保手机网络信号良好、检查听单模式设置等。


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