联系不上乘客?听不到单?找客服不如自己来!
为了让司机朋友们解决问题的效率大幅提升,滴滴又带来好消息啦:
即日起,联系不上乘客、听不到订单等问题,有比拨打客服电话更快的解决方法哦!
联系不上乘客?只要在司机端点击专用按钮,即可自主取消订单!
听不到订单?只要在司机端内点击“听单检测”,即可查到听不到单的原因!
1. 联系不上乘客
新功能使用步骤▼
司机接到订单后司机端界面如上。
如发现联系不上乘客,按照图示步骤点击按钮后,系统将自动帮司机联系乘客,司机无需费钱费心反复拨打电话啦~
系统将在5分钟内持续多次联系乘客,如果系统也联系不上,系统将自动关闭此订单。
重点来啦:此情况下被关闭的订单,不影响司机的成交率噢!
2. 听单检测
新功能使用步骤▼
司机自主检测位置如上。
如发现听不到单,按照图示步骤点击按钮后,系统将自动帮司机检查到底什么原因导致听不到单,司机无需费钱费心反复拨打电话啦~
如果您以上检测一切正常,依旧听不到单,请尝试到订单密集地区听单。
有了这些小技巧,各位师傅放心上路接单吧!
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