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乘客说司机绕路多收费,申请退回了9分钱

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近日,南昌网约车司机胡师傅向《网约车指南》反映,一位乘客因为“绕路多收费”,要求申请减去9分钱车费,他为了省去麻烦,同意了。

对于乘客的这个要求,胡师傅是哭笑不得。这一单车费为22.84元,“问题是我没绕路,都是按导航走的,路上有点堵车,比预估价多出了9分钱”。不过,他不想为了9分钱生出事端,于是赶紧同意退了。

“伤害性不大,侮辱性极强”,不少网友如此看待乘客的这种行为。还有一些司机师傅感同身受,“我也碰到过,退1毛2”、“0.37没退,罚了责”、“0.96退款的路过”、“我以前看见退3毛的,你这个更牛”。

这也不是我们第一次收到这样的司机反馈。去年12月,就有两位司机师傅反映了同样的问题,都是被乘客投诉绕路,一个是多收了2毛4,一个是多收了6毛2。他们除了被要求退还多收的车费,还影响了服务分。其中一位师傅说,“这个完全不可理喻,只要乘客一个投诉都成立。司机全都是孙子。”

网约车指南表示,惩治网约车司机故意绕路多收费行为,确实必要,但也要具体问题具体分析。像这种为了几分钱、几毛钱而“绕路”的行为,明显不符合逻辑。正如有些师傅所说,多等个红绿灯、路上稍微堵点,或者车子没开直,都有可能导致车费上的偏差。

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